Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Nova Aura Reformas Integrales SL
• NIF: B27686955
• Domicilio: Avda. de la Aurora 81, Málaga
• Correo electrónico: contacto@novaaurasl.com
• Teléfono: +34 604 118 152

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través de los formularios del sitio (formulario de contacto y calculadora de presupuesto):

• Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono y, en su caso, correo electrónico.
• Datos del proyecto: tipo de reforma, localidad, superficie, calidades y cualquier detalle que decidas incluir en el mensaje.
• Datos de navegación estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio (ver la Política de cookies).

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.). Te pedimos que no las incluyas en los mensajes.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos únicamente para:

• Atender tus solicitudes de información y elaborar y enviarte presupuestos.
• Gestionar la relación comercial y el seguimiento de tu solicitud (incluido el contacto por teléfono o WhatsApp).
• Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

4. Base jurídica (legitimación)

La base jurídica es tu consentimiento, otorgado al marcar la casilla de aceptación antes de enviar cualquier formulario (art. 6.1.a RGPD). Para la atención de tu solicitud previa a un posible contrato resulta también de aplicación el art. 6.1.b RGPD, y el cumplimiento de obligaciones legales el art. 6.1.c RGPD.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, si llegamos a contratar, durante la vigencia de la relación comercial. Una vez finalizada, se conservan debidamente bloqueados durante los plazos legales (mercantiles, fiscales) y se suprimen cuando dejan de ser necesarios.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio podemos apoyarnos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, alojamiento del sitio y mensajería), con los que mantenemos los contratos exigidos por el art. 28 RGPD. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo; si en el futuro fuera necesario, se adoptarían las garantías previstas en el RGPD.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión (derecho al olvido).
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento prestado.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@novaaurasl.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o de nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.